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乾安县司法局以务实举措提高公证质量
发布日期:2016-03-09 10:36:57

为进一步提高公证质量和社会公信力,今年以来,乾安县司法局公证处坚持服务为先、诚信为本、质量为重,紧密结合工作实际,采取多项务实举措确保为民公证见实效。

一是强化反馈回访监督制度。公证处制作了公证当事人意见反馈表,并成立了回访服务跟踪监督小组。当事人通过填写反馈表,对公证员服务态度、服务质量等方面进行投诉和提出建议,由监督小组负责组织开展出证后回访工作,促使公证处进一步提高服务质量,及时改进工作方法和思路,将提升公证公信力引向深入。

二是细化公证书规范制作与审批。要求公证员起草公证书时要核对三遍以上,自行校对准确后方可报批卷宗,同时强化审批环节,做到不审批不出证,确保实现“杜绝错假证、减少瑕疵证,合格率达到100%”的目标。

三是深化便民利民服务举措。对年老体弱、伤残人士等特殊人群开辟绿色通道,实行预约上门、快速受理、加速办结,缩短办证时间。目前共上门办证28件,在群众中树立了良好的服务形象。

四是优化为经济和生产服务。公证处根据公证工作的有关规定要求及申请人的申请,为当事人提供证据保全服务,充分发挥了公证工作维护和谐稳定的职能作用。

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